为切实提高为民办实事的成效，6月22日，市公共资源交易中心组织召开了代理机构征求意见建议反馈会，中心党委书记杨泽民到会面对面听取与会代表的意见建议。中心党委委员、副主任刘铁文、易晓阳，四级调研员周刚以及中心相关的科室负责人一同参加会议。

会上，针对代表就全流程电子标中标通知书打印的时间、电子标相关表格生成后格式无法调整、分标段打保证金等工作实操问题进行了面对面的交流，相关科室负责人及系统维护企业工作人员一一给予的答复。

4月初，我中心采取线上和线下相结合的方式征求意见建议，线下收到征求意见回函167份。所有意见建议集中在电子系统待完善、招标文件及评标费用、评委培训等方面。为确保这些意见建议得到切实改进，实现条条有整改，项项有回应，件件有着落。我中心多次开会研究解决方案和落实时间表。对能解决的建议第一时间响应，出台了《株洲市公共资源交易中心政府采购项目样品管理规定》，加速政府采购电子标项目上线等。对工程项目查询功能等一时无法解决的问题以及评委现场实操培训等我中心职能以外的建议，在反馈会上进行说明。对反馈会现场提出的问题，承诺2个工作日内回应。同时，中心会将反馈意见对外公布，接受社会监督。

与会代表对市公共资源交易中心为服务对象着想的做法表示认可。湖南埔建招标有限公司的戴颖才说，市公共资源交易中心确实是站在我们的角度考虑问题，不仅听取建议改进工作，而且还能够组织召开意见建议反馈会，能够这么尽心尽力的为我们着想，确实非常令人感动。

党史学习教育开展以来，株洲市公共资源交易中心秉承“优质服务”理念，中心党委提出交易进场“零门槛”、交易过程“零拖延”、交易环节“零障碍”、交易服务“零距离”的“四零”要求，中心各科室积极响应，闻令而动，从项目入市登记开始实现全流程网上流转，在项目进场交易前先期介入，在项目进入程序后，提醒业主等相关人员，就进入程序中存在的问题提出工作建议。所有进入中心的项目都坚守“即来即办”的服务宗旨，明确当天工作时间内入市项目当天办结，工作时间之外，业主因特殊项目有需要，加班支持办理。不仅如此，中心还进一步强化远程异地评标工作，提升服务效率，积极推进信息化建设，完善智能客服系统，改进和完善智能客服功能，尽可能让智能客服更智能。为了给评标专家提供安全、健康的评标环境，满足评委到我中心评标的实际需要，建设评委等候室，在每个评标室增添了消毒柜等设备。

这些工作的推进既是落实党史学习教育学史力行“为民办实事”和优化营商环境的需要，也是我中心的职责要求。会上，中心党委书记杨泽民表态说，我中心将进一步加强服务保障，尽最大努力满足大家的需求。他同时指出，对于大家提出的意见建议，我们一定改、认真改，对职能之外我们不能解决的问题，会及时向上级报告。下一步，我们会加快电子平台建设，完善系统功能，在既保护隐私的前提下增加透明度。杨泽民书记倡议，株洲公共资源交易中心和各代理机构共同努力，相互理解支持，共同营造公共资源交易规范、高效、廉洁的良好氛围。他同时希望各代理机构能够规规矩矩做事，认真落实各项要求，与中心一起服务好项目，促进营商环境优化！

文：郭晓罗、图：唐双丽